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Es gibt viele CRM-Systeme. Nicht jedes eignet sich gleichermaßen für jede Aufgabe – jedes System hat Stärken und Schwächen. Und für jedes gilt: Ein CRM-System ist nur so effektiv wie die Prozesse, auf die es aufsetzt. Deshalb beginnt Axioma nicht bei der Technologie, sondern einen Schritt davor: Bei den Prozessen.